Druckerstatus unter Windows 11 prüfen und Probleme beheben

Wenn ein Drucker plötzlich nicht mehr druckt, sollten Sie zuerst den aktuellen Druckerstatus überprüfen. Windows 11 zeigt dabei wichtige Informationen darüber an, ob der Drucker verfügbar, offline oder von einem Fehler betroffen ist. So können Sie schneller feststellen, ob das Problem direkt am Gerät oder an Windows liegt. Eine kurze Statusprüfung ist deshalb ein sinnvoller erster Schritt, bevor Sie weitere Einstellungen ändern oder den Drucker neu einrichten.

Wenn der Druckerstatus unauffällig ist, können Sie als Nächstes die Druckereigenschaften unter Windows öffnen und ändern, um weitere Einstellungen zu prüfen.

Was bedeutet der Druckerstatus unter Windows 11?

Der Druckerstatus zeigt an, wie Windows 11 den aktuellen Zustand eines eingerichteten Druckers erkennt. Je nach Situation kann beispielsweise „Bereit“, „Offline“, „Fehler“ oder „Pausiert“ angezeigt werden. Die Anzeige gibt einen ersten Hinweis auf mögliche Probleme, erklärt aber nicht immer deren genaue Ursache. Deshalb sollten bei einem fehlerhaften Druckerstatus zusätzlich die Verbindung, Druckwarteschlange und der installierte Treiber geprüft werden.

Häufige Druckerstatus und ihre Bedeutung

• Bereit: Der Drucker ist verfügbar und kann normalerweise Druckaufträge empfangen.

• Offline: Windows kann momentan keine Verbindung zum Drucker herstellen.

• Fehler: Es wurde ein Problem erkannt, das den Druckvorgang beeinträchtigen kann.

• Pausiert: Die Verarbeitung von Druckaufträgen wurde angehalten.

• Leerlauf: Der Drucker wartet normalerweise auf einen neuen Auftrag.

• Beschäftigt: Der Drucker verarbeitet gerade einen Druckauftrag oder eine andere Aufgabe.

Warum zeigt Windows einen falschen Druckerstatus an?

Der von Windows angezeigte Status entspricht nicht immer dem tatsächlichen Zustand des Druckers. Beispielsweise kann ein eingeschaltetes Gerät als offline erscheinen, wenn die Verbindung zwischen Windows und dem Drucker unterbrochen wurde. Auch eine blockierte Warteschlange oder ein Problem mit dem Windows-Druckdienst kann die Statusanzeige beeinflussen. Deshalb sollte bei einem ungewöhnlichen Druckerstatus nicht nur das Gerät selbst, sondern auch die Verbindung und die Windows-Druckumgebung kontrolliert werden.

Häufige Ursachen für einen falschen Druckerstatus sind:

• Drucker ist ausgeschaltet oder nicht richtig angeschlossen.

• WLAN- oder Netzwerkverbindung wurde unterbrochen.

• Ein Druckauftrag blockiert die Warteschlange.

• Der Windows-Druckdienst funktioniert nicht korrekt.

• Der Druckertreiber ist fehlerhaft oder veraltet.

• Windows hat den aktuellen Zustand des Druckers noch nicht aktualisiert.

Druckerstatus unter Windows 11 prüfen

Windows 11 bietet die benötigten Funktionen direkt in den Systemeinstellungen. Dort können Sie den gewünschten Drucker auswählen und kontrollieren, ob er erkannt wird und welche Informationen Windows dazu anzeigt. Wenn Sie den Druckerstatus unter Windows 11 prüfen möchten, ist dieser Bereich daher der einfachste Ausgangspunkt. Anschließend können Sie bei Bedarf die Druckwarteschlange, Verbindung oder weitere Druckereinstellungen öffnen.

1. Drucker über die Windows-Einstellungen prüfen

1. Drücken Sie Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.

2. Klicken Sie auf Bluetooth & Geräte.

3. Wählen Sie Drucker & Scanner.

4. Suchen Sie den gewünschten Drucker in der Liste.

5. Klicken Sie auf den Drucker, um die verfügbaren Informationen und Optionen anzuzeigen.

2. Status unter „Drucker & Scanner“ anzeigen

Im Bereich Drucker & Scanner sehen Sie, ob Windows den gewünschten Drucker erkennt. Wenn der Drucker dort überhaupt nicht aufgeführt wird, kann bereits ein Erkennungs- oder Verbindungsproblem vorliegen. Wird das Gerät angezeigt, können Sie die verfügbaren Optionen öffnen und den aktuellen Druckerstatus genauer prüfen.

• Öffnen Sie Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.

• Wählen Sie den entsprechenden Drucker aus.

• Prüfen Sie die angezeigten Informationen zum Gerät.

• Achten Sie auf Hinweise wie Offline, Fehler oder Bereit.

• Öffnen Sie bei Bedarf die Druckwarteschlange für eine zusätzliche Kontrolle.

3. Druckerwarteschlange kontrollieren

Ein blockierter Auftrag in der Warteschlange kann verhindern, dass weitere Dokumente gedruckt werden. Deshalb sollte die Warteschlange ebenfalls geprüft werden, wenn der Drucker zwar erkannt wird, aber keine Dokumente ausgibt.

• Öffnen Sie unter Drucker & Scanner den betroffenen Drucker.

• Klicken Sie auf Druckwarteschlange öffnen.

• Prüfen Sie, ob Dokumente noch auf die Verarbeitung warten.

• Achten Sie auf Aufträge, die ungewöhnlich lange in der Warteschlange stehen.

• Entfernen Sie nicht mehr benötigte oder blockierte Aufträge, wenn erforderlich.

Druckerstatus „Offline“ unter Windows 11 beheben

Wenn Windows 11 einen Drucker als offline anzeigt, obwohl das Gerät eingeschaltet ist, liegt häufig ein Verbindungsproblem vor. Bei einem USB-Drucker sollten Kabel und Anschluss kontrolliert werden, während bei einem Netzwerkdrucker vor allem WLAN oder LAN geprüft werden müssen. Auch ein vorübergehender Fehler in Windows kann dazu führen, dass der Drucker nicht korrekt erkannt wird. Bevor Sie den Drucker neu installieren, sollten Sie deshalb zunächst die grundlegenden Verbindungen und den angezeigten Druckerstatus prüfen.

1. Drucker und Verbindung überprüfen

• Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist.

• Prüfen Sie bei einem USB-Drucker das Verbindungskabel.

• Testen Sie bei Bedarf einen anderen USB-Anschluss.

• Bei einem Netzwerkdrucker sollten Sie prüfen, ob das Gerät mit dem richtigen WLAN oder Netzwerk verbunden ist.

• Kontrollieren Sie außerdem, ob am Drucker selbst eine Fehlermeldung angezeigt wird.

2. Drucker wieder online bringen

Wenn der Drucker versehentlich offline gesetzt wurde, können Sie den Status direkt über die Druckwarteschlange überprüfen. Je nach Windows-Version und Druckertreiber kann dort eine Option wie „Offline verwenden“ angezeigt werden.

1. Öffnen Sie Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.

2. Wählen Sie den betroffenen Drucker aus.

3. Öffnen Sie die Druckwarteschlange.

4. Prüfen Sie im Menü, ob eine Option wie „Offline verwenden“ aktiviert ist.

5. Deaktivieren Sie die Option, falls sie aktiv ist, und prüfen Sie anschließend den Druckerstatus erneut.

3. Netzwerkverbindung prüfen

Bei einem WLAN- oder Netzwerkdrucker kann eine unterbrochene Verbindung dazu führen, dass Windows das Gerät nicht mehr erreicht.

• Kontrollieren Sie, ob der Drucker mit dem richtigen WLAN verbunden ist.

• Prüfen Sie, ob der Computer weiterhin mit demselben Netzwerk verbunden ist.

• Starten Sie bei Bedarf den Drucker und den Router neu.

• Achten Sie auf eine mögliche Fehlermeldung am Display des Druckers.

• Prüfen Sie anschließend erneut den angezeigten Druckerstatus in Windows 11.

Druckerstatus „Fehler“ unter Windows 11 beheben

Ein Fehlerstatus bedeutet, dass Windows oder der Drucker aktuell ein Problem erkannt hat. Die Ursache kann von einem leeren Papierfach bis zu einer fehlerhaften Verbindung reichen. Deshalb sollten zunächst die einfachen Ursachen ausgeschlossen werden. Wenn der Druckerstatus danach weiterhin auf einen Fehler hinweist, können weitere Schritte wie die Prüfung der Druckwarteschlange, des Druckdienstes oder des Treibers notwendig sein.

1. Fehlermeldungen und Druckerzustand prüfen

• Prüfen Sie das Display oder die Statusleuchten des Druckers.

• Achten Sie auf Hinweise zu Papierstau oder fehlendem Papier.

• Kontrollieren Sie, ob eine Abdeckung geöffnet ist.

• Prüfen Sie die Verbindung zwischen Drucker und Computer.

• Starten Sie anschließend erneut einen kleinen Testdruck.

2. Papier, Tinte und Toner kontrollieren

Eine kurze Kontrolle dieser Punkte kann das Problem schnell eingrenzen. Besonders bei einem Fehlerstatus sollte deshalb auch direkt am Drucker geprüft werden, ob Papier, Tinte oder Toner verfügbar sind.

• Prüfen Sie, ob ausreichend Papier im Papierfach liegt.

• Kontrollieren Sie, ob das Papier korrekt eingelegt wurde.

• Prüfen Sie den Füllstand von Tinte oder Toner.

• Stellen Sie sicher, dass Patronen oder Toner richtig eingesetzt sind.

• Beseitigen Sie einen sichtbaren Papierstau vorsichtig.

3. Drucker neu starten

1. Schalten Sie den Drucker über die Ein-/Aus-Taste aus.

2. Warten Sie einige Sekunden.

3. Schalten Sie das Gerät wieder ein.

4. Warten Sie, bis der Drucker vollständig gestartet ist.

5. Prüfen Sie anschließend den Druckerstatus erneut und versuchen Sie einen Testdruck.

Druckwarteschlange unter Windows 11 auf Fehler prüfen

Wenn ein Drucker trotz bestehender Verbindung keine Dokumente ausgibt, kann die Druckwarteschlange die Ursache sein. Ein fehlerhafter Auftrag kann weitere Dokumente blockieren und verhindern, dass der Drucker neue Aufgaben verarbeitet. Deshalb gehört die Warteschlange zu den ersten Bereichen, die Sie bei Problemen kontrollieren sollten. Besonders wenn der Drucker als bereit angezeigt wird, aber trotzdem nicht druckt, lohnt sich diese Prüfung.

1. Hängende Druckaufträge löschen

Ein Druckauftrag, der dauerhaft in der Warteschlange bleibt, kann die Verarbeitung weiterer Dokumente verhindern.

1. Öffnen Sie Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.

2. Wählen Sie den betroffenen Drucker aus.

3. Klicken Sie auf Druckwarteschlange öffnen.

4. Suchen Sie nach einem Auftrag, der nicht weiterverarbeitet wird.

5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Abbrechen.

2. Druckwarteschlange neu starten

Wenn sich ein Auftrag nicht löschen lässt oder die Warteschlange nicht richtig reagiert, kann ein Neustart des Windows-Druckdienstes helfen. Der Dienst kann je nach Windows-Anzeige als Druckwarteschlange oder Print Spooler bezeichnet werden.

1. Drücken Sie Windows-Taste + R.

2. Geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter.

3. Suchen Sie in der Liste nach Druckwarteschlange beziehungsweise Print Spooler.

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst.

5. Wählen Sie Neu starten und prüfen Sie danach erneut den Druckerstatus.

Druckertreiber bei Statusproblemen prüfen

Der Druckertreiber stellt die Verbindung zwischen Windows 11 und dem Drucker her. Ist der Treiber veraltet, beschädigt oder nicht für das Gerät geeignet, können dadurch verschiedene Druckerprobleme entstehen. Wenn einfache Maßnahmen keine Lösung bringen, sollte deshalb auch der installierte Treiber kontrolliert werden. Dies gilt insbesondere, wenn der Drucker erkannt wird, aber nicht korrekt arbeitet oder der Druckerstatus wiederholt fehlerhaft angezeigt wird.

1. Druckertreiber aktualisieren

Ein aktueller und passender Treiber kann Probleme bei der Kommunikation mit dem Drucker beheben. Windows 11 kann je nach Gerät und verfügbarer Treiberversion nach Updates suchen.

• Öffnen Sie den Geräte-Manager über die Windows-Suche.

• Erweitern Sie den Bereich Drucker oder Druckwarteschlangen.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das betreffende Gerät.

• Wählen Sie Treiber aktualisieren.

• Folgen Sie den angezeigten Anweisungen und prüfen Sie anschließend den Drucker erneut.

2. Drucker bei Treiberproblemen neu installieren

Wenn der vorhandene Treiber fehlerhaft ist und eine Aktualisierung nicht hilft, kann eine erneute Einrichtung des Druckers sinnvoll sein.

1. Öffnen Sie Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.

2. Wählen Sie den betroffenen Drucker aus.

3. Entfernen Sie das Gerät über die entsprechende Option.

4. Starten Sie Windows 11 bei Bedarf neu.

5. Öffnen Sie anschließend wieder Drucker & Scanner und fügen Sie den Drucker erneut hinzu.

Weitere Maßnahmen bei Druckerproblemen unter Windows 11

Wenn der Drucker trotz der bisherigen Prüfungen weiterhin nicht richtig funktioniert, können zusätzliche Windows-Einstellungen oder der Druckdienst die Ursache sein. Gerade wenn der Drucker nicht mehr korrekt erkannt wird oder wiederholt als fehlerhaft angezeigt wird, lohnt sich eine weitere systematische Prüfung. Die folgenden Maßnahmen helfen dabei, typische Druckerprobleme unter Windows 11 einzugrenzen, ohne das Gerät sofort auf Werkseinstellungen zurücksetzen zu müssen.

1. Drucker entfernen und erneut hinzufügen

Wenn Windows den Drucker nicht mehr korrekt erkennt oder die Verbindung fehlerhaft gespeichert wurde, kann das Entfernen und erneute Hinzufügen helfen.

1. Öffnen Sie Einstellungen und gehen Sie zu Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.

2. Wählen Sie den betroffenen Drucker aus.

3. Klicken Sie auf Entfernen und bestätigen Sie den Vorgang.

4. Starten Sie den PC und den Drucker anschließend neu.

5. Öffnen Sie wieder Drucker & Scanner und wählen Sie Gerät hinzufügen.

6. Wählen Sie den Drucker aus und folgen Sie den Anweisungen von Windows.

Nach dem erneuten Hinzufügen können Sie den Drucker bei Bedarf als Standardgerät festlegen. Wie das unter Windows 10 und 11 funktioniert, erfahren Sie in unserer Anleitung Standarddrucker ändern unter Windows 10 und 11.

2. Windows-Druckdienst neu starten

Der Windows-Druckdienst, auch Druckwarteschlange beziehungsweise Print Spooler genannt, ist für die Verarbeitung von Druckaufträgen zuständig. Wenn dieser Dienst nicht ordnungsgemäß arbeitet, können Druckaufträge hängen bleiben oder der Drucker wird nicht richtig erkannt.

1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie services.msc ein und bestätigen Sie mit Enter.

2. Suchen Sie in der Liste nach Druckwarteschlange.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst.

4. Wählen Sie Neu starten.

5. Falls der Dienst beendet ist, wählen Sie Starten.

6. Prüfen Sie anschließend erneut, ob der Drucker korrekt erkannt wird.

3. Windows-Druckerproblembehandlung ausführen

Windows 11 stellt je nach Version integrierte Problembehandlungen bereit, mit denen sich bestimmte Fehler automatisch erkennen lassen.

1. Öffnen Sie Einstellungen > System > Problembehandlung.

2. Wählen Sie Andere Problembehandlungen.

3. Suchen Sie nach einer verfügbaren Problembehandlung für den Drucker.

4. Klicken Sie auf Ausführen.

5. Folgen Sie den angezeigten Empfehlungen und lassen Sie Windows die erkannten Probleme prüfen.

6. Starten Sie den Druckvorgang anschließend erneut und kontrollieren Sie den Druckerstatus.

4. Testseite zur Kontrolle drucken

Nach den bisherigen Maßnahmen können Sie mit einer Testseite prüfen, ob der Drucker wieder korrekt mit Windows 11 kommuniziert. Die genaue Bezeichnung der Testseiten-Funktion kann je nach Druckertreiber und Gerät unterschiedlich sein.

1. Öffnen Sie Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.

2. Wählen Sie den gewünschten Drucker aus.

3. Öffnen Sie die verfügbaren Druckereigenschaften oder Verwaltungsoptionen.

4. Suchen Sie nach einer Option zum Drucken einer Testseite.

5. Prüfen Sie, ob die Testseite korrekt ausgegeben wird.

Häufige Fragen zum Druckerstatus unter Windows 11

1. Was bedeutet der Status „Bereit“ bei einem Drucker?

Der Status „Bereit“ bedeutet, dass Windows den Drucker erkannt hat und er grundsätzlich für Druckaufträge verfügbar ist. Der Drucker wartet in diesem Zustand normalerweise auf einen neuen Auftrag. Ein Status „Bereit“ garantiert allerdings nicht, dass jeder Druckauftrag ohne weitere Probleme verarbeitet wird.

2. Kann ein Drucker trotz korrektem Status nicht drucken?

Ja. Ein angezeigter Status bedeutet nicht immer, dass der Druckvorgang tatsächlich funktioniert. Beispielsweise können Probleme mit einer Anwendung, dem ausgewählten Druckformat, einem Druckauftrag oder den Druckeinstellungen verhindern, dass ein Auftrag korrekt ausgeführt wird.

3. Warum ändert sich der Druckerstatus nicht sofort?

Windows benötigt manchmal etwas Zeit, um Änderungen am Drucker zu übernehmen. Das kann beispielsweise nach dem Einschalten, einer Änderung der Verbindung oder dem Abschluss eines Druckauftrags auftreten. Auch Netzwerkverzögerungen oder Probleme mit dem Druckdienst können dazu führen, dass der angezeigte Druckerstatus nicht sofort aktualisiert wird.

4. Wo sehe ich, ob ein Drucker gerade verwendet wird?

Informationen zur aktuellen Nutzung finden Sie unter Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner. Über den ausgewählten Drucker können Sie weitere Informationen zum Gerät und seinen aktuellen Aufgaben aufrufen. Die Druckwarteschlange zeigt außerdem, ob aktuell Druckaufträge zur Verarbeitung anstehen.

5. Kann der Druckerstatus je nach Drucker unterschiedlich angezeigt werden?

Ja. Die verfügbaren Statusinformationen können sich abhängig vom Druckermodell, Hersteller und verwendeten Treiber unterscheiden. Deshalb können bei verschiedenen Druckern unterschiedliche Meldungen oder zusätzliche Informationen angezeigt werden. Auch die Verbindung über USB, WLAN oder Netzwerk kann beeinflussen, welche Informationen Windows anzeigt.

Fazit

Ein fehlerhafter Druckerstatus unter Windows 11 kann durch unterschiedliche Ursachen entstehen. Häufig liegen die Probleme bei der Verbindung, der Druckwarteschlange, dem Druckertreiber oder dem Windows-Druckdienst. Mit den beschriebenen Prüfungen lassen sich die meisten Ursachen Schritt für Schritt eingrenzen. Beginnen Sie am besten mit der Verbindung und dem aktuellen Druckerstatus des Geräts.

Prüfen Sie anschließend die Warteschlange und den installierten Treiber. Wenn der Fehler weiterhin besteht, können Sie den Drucker entfernen und erneut hinzufügen oder den Windows-Druckdienst neu starten. Eine Testseite kann anschließend zeigen, ob die Kommunikation zwischen Windows 11 und dem Drucker wieder funktioniert. So lässt sich der Druckerstatus in vielen Fällen wieder auf einen normalen Zustand bringen.