Druckauftrag hängt in der Warteschlange unter Windows 11/10

Ein druckauftrag hängt in der warteschlange kann schnell dazu führen, dass kein weiteres Dokument gedruckt wird. In der Druckwarteschlange bleibt der Auftrag dann beispielsweise auf „Wird gedruckt“, „Wartet“ oder „Wird gelöscht“ stehen, während neue Dokumente ebenfalls nicht verarbeitet werden. Das Problem kann sowohl bei einem USB-Drucker als auch bei einem WLAN- oder Netzwerkdrucker auftreten. Häufig liegt die Ursache dabei nicht direkt am Drucker, sondern an der Verarbeitung des Druckauftrags unter Windows.

Besonders problematisch ist die Situation, wenn sich der betroffene Auftrag weder ausführen noch normal entfernen lässt. Windows übergibt Druckdaten zunächst an den Druckspooler, der die Aufträge verwaltet und anschließend an den Drucker weiterleitet. Sobald dabei eine Datei beschädigt ist, der Dienst nicht mehr richtig reagiert oder die Verbindung zum Gerät unterbrochen wird, kann ein druckauftrag hängt in der warteschlange und blockiert weitere Aufträge.

Warum hängt ein Druckauftrag in der Warteschlange?

Der Druckspooler übernimmt unter Windows eine wichtige Rolle bei der Verarbeitung von Dokumenten. Er nimmt den Auftrag aus dem jeweiligen Programm entgegen, bereitet die Druckdaten vor und übergibt sie anschließend an den ausgewählten Drucker. Funktioniert eine dieser Komponenten nicht korrekt, kann ein Auftrag in der Warteschlange stehen bleiben, obwohl der Drucker eingeschaltet und grundsätzlich verfügbar ist.

Ein druckauftrag hängt in der warteschlange deshalb nicht automatisch wegen eines Defekts am Drucker. Häufig kommen beschädigte Druckdaten, ein fehlerhafter Treiber oder ein vorübergehend gestörter Druckspooler infrage. Bei WLAN- und Netzwerkdruckern können zusätzlich Verbindungsprobleme auftreten, während bei USB-Druckern ein instabiles Kabel oder ein problematischer Anschluss die Ursache sein kann.

Häufige Ursachen im Überblick

Ein druckauftrag hängt in der warteschlange häufig aus einem der folgenden Gründe:

• Beschädigte Druckdatei: Ein fehlerhaftes PDF oder Dokument kann die Verarbeitung durch Windows blockieren.

• Druckspooler reagiert nicht: Der Dienst, der die Druckaufträge verwaltet, kann sich aufhängen und dadurch die gesamte Warteschlange blockieren.

• Alte Spooler-Dateien: Nicht vollständig entfernte temporäre Druckdateien können verhindern, dass neue Aufträge verarbeitet werden.

• Fehlerhafter Druckertreiber: Ein veralteter, beschädigter oder nicht kompatibler Treiber kann die Kommunikation zwischen Windows und dem Drucker stören.

• Instabile USB-Verbindung: Ein loses oder fehlerhaftes USB-Kabel beziehungsweise ein problematischer Anschluss kann die Übertragung des Druckauftrags unterbrechen.

• Probleme mit WLAN oder Netzwerk: Bei Netzwerkdruckern kann eine unterbrochene Verbindung dazu führen, dass Windows auf eine Antwort des Druckers wartet.

• Falscher Drucker ausgewählt: Bei mehreren installierten Geräten kann der Auftrag an einen anderen oder nicht verfügbaren Drucker gesendet werden.

• Mehrere Druckaufträge gleichzeitig: Eine überfüllte Warteschlange kann die Verarbeitung verlangsamen oder einen einzelnen problematischen Auftrag zum Blockierer für weitere Dokumente machen.

Druckauftrag in der Warteschlange zuerst abbrechen

Bevor Sie weitere Einstellungen ändern, sollten Sie den betroffenen Auftrag direkt über die Druckwarteschlange entfernen. Gerade bei einem Druckauftrag hängt Windows 11 kann dieser einfache Schritt bereits ausreichen, wenn nur ein einzelnes Dokument die Verarbeitung blockiert. Bleibt der Auftrag jedoch beim Löschen stehen oder erscheint nach kurzer Zeit wieder, können Sie anschließend mit dem Druckspooler fortfahren. Ähnlich lässt sich ein Druckauftrag hängt Windows 10 zunächst direkt über die Warteschlange prüfen und entfernen.

Druckwarteschlange unter Windows 11 öffnen

1. Öffnen Sie Einstellungen.

2. Klicken Sie auf Bluetooth & Geräte.

3. Wählen Sie Drucker & Scanner.

4. Klicken Sie auf den betroffenen Drucker.

5. Öffnen Sie Druckwarteschlange.

6. Suchen Sie den Auftrag, der nicht weiter verarbeitet wird.

7. Klicken Sie auf den Auftrag und wählen Sie Abbrechen.

8. Warten Sie kurz, bis der Auftrag aus der Liste verschwindet.

9. Prüfen Sie anschließend, ob weitere Aufträge in der Warteschlange vorhanden sind.

10. Leeren Sie bei Bedarf auch die übrigen blockierten Aufträge.

Druckwarteschlange unter Windows 10 öffnen

1. Öffnen Sie Einstellungen.

2. Klicken Sie auf Geräte.

3. Wählen Sie Drucker & Scanner.

4. Klicken Sie auf den betroffenen Drucker.

5. Wählen Sie Warteschlange öffnen.

6. Suchen Sie den festhängenden Druckauftrag.

7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Auftrag.

8. Wählen Sie Abbrechen.

9. Warten Sie, bis der Auftrag aus der Warteschlange entfernt wurde.

10. Prüfen Sie anschließend, ob die Warteschlange vollständig leer ist.

Druckspooler neu starten, wenn der Auftrag nicht gelöscht wird

Bleibt ein Druckauftrag trotz des Abbruchs in der Warteschlange stehen, kann ein Neustart des Druckspoolers helfen. Dieser Windows-Dienst verwaltet die Druckaufträge im Hintergrund und sorgt dafür, dass sie an den ausgewählten Drucker weitergegeben werden. Reagiert die Warteschlange nicht mehr oder lässt sich ein Auftrag nicht entfernen, sollte der Spooler neu gestartet werden, bevor weitere Änderungen am Drucker vorgenommen werden.

Druckspooler über Windows-Dienste neu starten

1. Drücken Sie Windows + R.

2. Geben Sie services.msc ein.

3. Drücken Sie Enter.

4. Suchen Sie in der Liste nach Druckwarteschlange beziehungsweise Print Spooler.

5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst.

6. Wählen Sie Neu starten.

7. Warten Sie einige Sekunden, bis der Dienst wieder ausgeführt wird.

8. Öffnen Sie anschließend erneut die Druckwarteschlange.

9. Prüfen Sie, ob der blockierte Auftrag verschwunden ist.

10. Senden Sie erst danach einen neuen kleinen Druckauftrag zum Testen.

Danach erneut drucken

1. Öffnen Sie ein kleines Dokument, zum Beispiel eine Textdatei.

2. Wählen Sie den richtigen Drucker aus.

3. Starten Sie den Druckvorgang.

4. Öffnen Sie bei Bedarf erneut die Druckwarteschlange.

5. Prüfen Sie, ob der Auftrag verarbeitet wird.

6. Kontrollieren Sie, ob der Drucker tatsächlich mit dem Ausdruck beginnt.

7. Funktioniert der Testdruck, können Sie anschließend das ursprüngliche Dokument erneut senden.

8. Bleibt der Druckauftrag bleibt hängen, sollten Sie als Nächstes die temporären Spooler-Dateien überprüfen.

Spooler-Dateien löschen, wenn die Warteschlange leer bleibt

Wenn sich ein druckauftrag hängt in der warteschlange trotz Abbrechen und Neustart des Druckspoolers nicht entfernen lässt, können noch temporäre Druckdateien im System vorhanden sein. Diese Dateien werden von Windows für die Verarbeitung der Druckaufträge verwendet und können bei einem Fehler zurückbleiben. In diesem Fall kann es helfen, die Druckwarteschlange leeren und den Druckspooler zunächst zu beenden, damit die Dateien vollständig freigegeben sind.

Druckspooler zuerst beenden

1. Drücken Sie Windows + R.

2. Geben Sie services.msc ein.

3. Drücken Sie Enter.

4. Suchen Sie in der Liste nach Druckwarteschlange beziehungsweise Print Spooler.

5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst.

6. Wählen Sie Beenden.

7. Warten Sie einige Sekunden, bis der Status des Dienstes nicht mehr als „Wird ausgeführt“ angezeigt wird.

8. Lassen Sie das Fenster der Diensteverwaltung geöffnet, damit Sie den Dienst später wieder starten können.

Dateien im PRINTERS-Ordner löschen

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer.

2. Klicken Sie in die Adressleiste.

3. Geben Sie C:\Windows\System32\spool\PRINTERS ein.

4. Drücken Sie Enter.

5. Bestätigen Sie bei Bedarf die erforderlichen Administratorrechte.

6. Markieren Sie die Dateien, die sich in diesem Ordner befinden.

7. Löschen Sie die ausgewählten Dateien.

8. Löschen Sie dabei nicht den Ordner PRINTERS selbst.

9. Schließen Sie anschließend den Datei-Explorer.

10. Kehren Sie zur Diensteverwaltung zurück.

Druckspooler wieder starten und Testdruck durchführen

1. Suchen Sie erneut nach Druckwarteschlange beziehungsweise Print Spooler.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst.

3. Wählen Sie Starten.

4. Warten Sie, bis der Dienst wieder ausgeführt wird.

5. Öffnen Sie die Druckwarteschlange des betroffenen Druckers.

6. Prüfen Sie, ob die alten Druckaufträge entfernt wurden.

7. Starten Sie einen kleinen Testdruck.

8. Kontrollieren Sie, ob der Auftrag normal verarbeitet wird.

9. Drucken Sie anschließend das ursprüngliche Dokument erneut.

10. Tritt der Fehler weiterhin auf, sollte als Nächstes die Verbindung zwischen Windows und dem Drucker überprüft werden.

Drucker und PC neu starten

Ein Druckauftrag hängt in der Warteschlange manchmal weiterhin, obwohl die blockierenden Dateien bereits entfernt wurden. In diesem Fall kann ein vollständiger Neustart von Drucker und PC helfen, damit Windows die Verbindung und die Druckerkommunikation neu aufbaut. Dabei sollte die Reihenfolge eingehalten werden, damit der Drucker nach dem Neustart wieder sauber erkannt wird.

Drucker und PC richtig neu starten

1. Schalten Sie den Drucker über die Power-Taste aus.

2. Warten Sie etwa 30 bis 60 Sekunden.

3. Schalten Sie den Drucker wieder ein.

4. Warten Sie, bis der Drucker vollständig gestartet und betriebsbereit ist.

5. Speichern Sie offene Dokumente auf dem PC.

6. Öffnen Sie das Startmenü.

7. Klicken Sie auf Ein/Aus.

8. Wählen Sie Neu starten.

9. Warten Sie, bis Windows vollständig geladen ist.

10. Prüfen Sie unter Drucker & Scanner, ob der richtige Drucker angezeigt wird.

11. Öffnen Sie die Druckwarteschlange und kontrollieren Sie, ob alte Aufträge entfernt wurden.

12. Starten Sie zunächst einen kleinen Testdruck, bevor Sie das ursprüngliche Dokument erneut senden.

Druckauftrag hängt weiterhin? Drucker-Verbindung prüfen

Bleibt ein Druckauftrag hängt in der Warteschlange auch nach dem Neustart bestehen, sollte die Verbindung zwischen PC und Drucker genauer geprüft werden. Windows kann einen Druckauftrag zwar an die Warteschlange übergeben, bei einer unterbrochenen Verbindung jedoch nicht zuverlässig an das Gerät weiterleiten. Je nach Anschluss sind dabei unterschiedliche Prüfungen sinnvoll.

USB-Drucker prüfen

Bei einer USB-Verbindung können ein lockerer Stecker, ein fehlerhafter USB-Anschluss oder ein USB-Hub die Kommunikation zwischen Computer und Drucker stören. Eine direkte Verbindung mit dem PC hilft dabei, mögliche Verbindungsprobleme schneller auszuschließen.

1. Schalten Sie den Drucker ein.

2. Ziehen Sie das USB-Kabel vom Computer ab.

3. Warten Sie einige Sekunden.

4. Stecken Sie das Kabel wieder direkt in den PC.

5. Prüfen Sie, ob Windows den Drucker wieder erkennt.

6. Testen Sie bei Bedarf einen anderen USB-Anschluss.

7. Verwenden Sie möglichst keinen USB-Hub für den Test.

8. Öffnen Sie anschließend die Druckwarteschlange.

9. Senden Sie ein kleines Dokument an den Drucker.

10. Prüfen Sie, ob der Auftrag jetzt verarbeitet wird.

WLAN-Drucker prüfen

Bei einem WLAN-Drucker sollte zunächst sichergestellt werden, dass Drucker und Computer weiterhin mit dem vorgesehenen Netzwerk verbunden sind. Ein instabiles WLAN oder ein zwischenzeitlich verlorener Netzwerkzugang kann dazu führen, dass Windows den Auftrag zwar annimmt, ihn aber nicht an den Drucker überträgt.

1. Prüfen Sie am Drucker, ob eine WLAN-Verbindung besteht.

2. Kontrollieren Sie, ob der PC mit dem gewünschten Netzwerk verbunden ist.

3. Starten Sie bei Bedarf den Drucker neu.

4. Prüfen Sie die WLAN-Verbindung des Routers.

5. Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht dauerhaft als offline angezeigt wird.

6. Öffnen Sie unter Windows Drucker & Scanner.

7. Wählen Sie den betroffenen Drucker aus.

8. Prüfen Sie dessen aktuellen Status.

9. Starten Sie anschließend einen kleinen Testdruck.

10. Beobachten Sie, ob der Auftrag aus der Warteschlange verschwindet und am Drucker ankommt.

Ist der richtige Drucker ausgewählt?

Auf einem PC können mehrere Drucker installiert sein, etwa ein älteres Gerät, ein WLAN-Drucker oder ein virtuelles Druckgerät. Dadurch kann ein Auftrag versehentlich an das falsche Gerät gesendet werden. Prüfen Sie deshalb vor einem weiteren Druckversuch, ob tatsächlich der gewünschte Drucker ausgewählt ist.

1. Öffnen Sie Einstellungen.

2. Wechseln Sie zu Drucker & Scanner.

3. Prüfen Sie die Liste der installierten Drucker.

4. Wählen Sie das tatsächlich verwendete Gerät aus.

5. Kontrollieren Sie, ob ein anderer Drucker als Standard ausgewählt wurde.

6. Entfernen Sie bei Bedarf nicht mehr verwendete oder doppelt vorhandene Druckerprofile.

7. Öffnen Sie erneut die Druckwarteschlange.

8. Senden Sie das Dokument ausdrücklich an den richtigen Drucker.

9. Prüfen Sie den Status des neuen Auftrags.

10. Funktioniert der Druck weiterhin nicht, sollte anschließend der Druckertreiber überprüft werden.

Druckertreiber prüfen, wenn Aufträge immer wieder hängen

Tritt das Problem wiederholt auf, obwohl die Druckwarteschlange geleert und der Spooler neu gestartet wurde, kann der Druckertreiber die Ursache sein. Ein beschädigter, veralteter oder nicht korrekt passender Treiber kann dazu führen, dass Windows Druckaufträge nicht richtig an den Drucker übergibt. Besonders nach einem Windows-Update oder bei einem neu eingerichteten Drucker lohnt sich eine genauere Prüfung.

Druckertreiber unter Windows prüfen

1. Öffnen Sie das Startmenü und suchen Sie nach Geräte-Manager.

2. Starten Sie den Geräte-Manager.

3. Prüfen Sie die Bereiche Drucker oder Druckwarteschlangen.

4. Suchen Sie nach dem betroffenen Drucker.

5. Öffnen Sie mit einem Rechtsklick die Eigenschaften des Geräts.

6. Prüfen Sie, ob Windows einen Fehler oder ein Problem mit dem Gerät anzeigt.

7. Öffnen Sie bei Bedarf den Bereich Treiber.

8. Vergleichen Sie den installierten Treiber mit der aktuellen Version des Druckerherstellers.

9. Bei wiederkehrenden Problemen sollte der Treiber aktualisiert oder neu installiert werden.

Drucker entfernen und erneut hinzufügen

Eine erneute Einrichtung kann sinnvoll sein, wenn die vorhandene Druckerinstallation beschädigt ist oder Windows das Gerät nicht mehr korrekt zuordnet. Dabei wird die bisherige Verbindung entfernt und anschließend neu aufgebaut. Vor allem bei Problemen nach einem Treiber- oder Windows-Update kann dieser Schritt helfen.

1. Öffnen Sie Einstellungen.

2. Wechseln Sie zu Drucker & Scanner.

3. Wählen Sie den betroffenen Drucker aus.

4. Klicken Sie auf Entfernen.

5. Bestätigen Sie die Entfernung des Geräts.

6. Starten Sie den PC anschließend neu.

7. Öffnen Sie erneut Drucker & Scanner.

8. Wählen Sie Gerät hinzufügen.

9. Warten Sie, bis Windows den Drucker erkennt.

10. Richten Sie das Gerät erneut über USB oder WLAN ein.

11. Führen Sie anschließend einen kleinen Testdruck durch.

Aktuellen Herstellertreiber installieren

Der von Windows automatisch verwendete Treiber stellt häufig die grundlegenden Druckfunktionen bereit. Bei wiederkehrenden Problemen kann jedoch der aktuelle Treiber des Herstellers besser geeignet sein, da er speziell für das jeweilige Druckermodell entwickelt wurde. Laden Sie den Treiber deshalb möglichst direkt von der Support-Seite des Druckerherstellers und installieren Sie die für Ihr Modell und Ihre Windows-Version passende Variante.

1. Ermitteln Sie das genaue Druckermodell.

2. Öffnen Sie die Support-Seite des Herstellers.

3. Suchen Sie nach dem passenden Modell.

4. Wählen Sie Windows 10 oder Windows 11 als Betriebssystem aus.

5. Laden Sie den aktuellen Druckertreiber herunter.

6. Entfernen Sie bei Bedarf die alte Treiberversion.

7. Installieren Sie den heruntergeladenen Treiber.

8. Folgen Sie den Anweisungen des Installationsprogramms.

9. Verbinden Sie den Drucker über USB oder WLAN.

10. Starten Sie nach der Installation einen Testdruck.

Fazit

Ein Druckauftrag hängt in der Warteschlange häufig wegen eines blockierten Druckspoolers, beschädigter temporärer Dateien, einer instabilen Verbindung oder eines fehlerhaften Druckertreibers. Meist lässt sich das Problem zunächst durch das Abbrechen des Auftrags und einen Neustart des Druckspoolers beheben. Bleibt die Warteschlange weiterhin blockiert, können die Spooler-Dateien gelöscht und Drucker sowie PC neu gestartet werden.

Auch die Verbindung sollte nicht übersehen werden: Bei USB-Druckern helfen ein anderer Anschluss und eine direkte Verbindung, während bei WLAN-Druckern das Netzwerk geprüft werden sollte. Tritt der Fehler regelmäßig wieder auf, sind Treiber und Druckerinstallation die nächsten sinnvollen Ansatzpunkte. So lässt sich die Ursache

Häufige Fragen zum hängenden Druckauftrag

1. Warum bleibt ein Druckauftrag auf „Wird gelöscht“ stehen?

Der Druckspooler kann beim Löschen hängen bleiben. Starten Sie den Druckspooler neu und prüfen Sie anschließend die Warteschlange erneut.

2. Warum hängt der nächste Druckauftrag, obwohl die Warteschlange leer ist?

Eine leere Warteschlange kann trotzdem auf ein Verbindungs- oder Treiberproblem hindeuten. Prüfen Sie den Druckerstatus, die Verbindung und den Druckertreiber.

3. Warum hängt der Druckauftrag nur bei PDFs?

Testen Sie zuerst ein kleines Word- oder Textdokument. Funktioniert dieses, liegt die Ursache wahrscheinlich an der PDF-Datei oder dem verwendeten PDF-Programm.

4. Kann ein Druckertreiber eine blockierte Warteschlange verursachen?

Ja, ein beschädigter oder inkompatibler Treiber kann Druckaufträge blockieren. Aktualisieren oder installieren Sie den passenden Herstellertreiber neu.

5. Warum funktioniert der Drucker nach einem Neustart kurzzeitig wieder?

Ein Neustart kann festgefahrene Prozesse und Verbindungen zurücksetzen. Tritt das Problem regelmäßig auf, sollten Spooler, Treiber und Verbindung genauer geprüft werden.

6. Was tun, wenn der Druckspooler immer wieder beendet wird?

Beenden Sie den Dienst, löschen Sie die temporären Dateien im PRINTERS-Ordner und starten Sie den Druckspooler anschließend erneut.

7. Warum druckt der Drucker über USB, aber nicht über WLAN?

Prüfen Sie, ob Drucker und PC mit demselben WLAN verbunden sind. Kontrollieren Sie außerdem den Netzwerkstatus des Druckers und richten Sie die WLAN-Verbindung bei Bedarf neu ein.