Nutzerprobleme und Expertenlösungen
Durchsuchen Sie reale Nutzerprobleme und bewährte Lösungen unserer Techniker. Finden Sie hilfreiche Anleitungen für PC-, Drucker-, WLAN- und Softwareprobleme.
Drucker und Computer verbinden sich nicht mehr mit dem neuen WLAN
Nach einem Routerwechsel oder einer WLAN-Änderung können Verbindungsprobleme zwischen Drucker und Computer auftreten. Oft sind noch alte Netzwerkeinstellungen gespeichert oder die Geräte wurden nicht mit den neuen Zugangsdaten eingerichtet. Dadurch kann es passieren, dass Drucker und Computer sich nicht mehr mit dem neuen WLAN verbinden. In diesem Artikel erfahren Sie die häufigsten Ursachen und passende Lösungen zur Fehlerbehebung. Zusätzlich finden Sie ein Praxisbeispiel aus einem Gespräch zwischen einem Kunden und unserem Techniker, in dem das Verbindungsproblem Schritt für Schritt gelöst wird
Emily Langer
Senior PC- und Druckertechniker
Drucker verbindet sich nicht mit neuem WLAN – Ursachen und Lösungen
Viele Nutzer stellen nach einem Routerwechsel fest, dass sich ihr Drucker nicht mehr mit dem Netzwerk verbinden lässt. Ein Nutzer berichtete, dass nach dem Anschluss eines neuen Routers keine Verbindung zum neuen WLAN hergestellt werden konnte. Häufig tritt dieses Problem auf, wenn der Drucker noch die Zugangsdaten des alten Netzwerks gespeichert hat oder die WLAN-Einrichtung nach dem Routerwechsel nicht erneut durchgeführt wurde. Dadurch wird der Drucker häufig nicht erkannt, bleibt offline oder kann keine Druckaufträge mehr empfangen. In den meisten Fällen lässt sich das Problem beheben, indem die alte Netzwerkverbindung entfernt und der Drucker anschließend korrekt mit dem neuen WLAN eingerichtet wird.
Emily Langer
Senior PC- und Druckertechniker
Drucker mit FritzBox 7590 verbinden – Ursachen und Lösungen
Viele Nutzer stehen vor dem Problem, dass sich ein vorhandener Drucker nach einem Routerwechsel nicht mehr mit dem WLAN verbinden lässt. Ein Nutzer berichtete, dass sein Drucker die neue Fritz!Box 7590 nicht findet und weiterhin versucht, eine Verbindung zum alten Netzwerk herzustellen. Häufig tritt dieses Problem auf, wenn der Drucker noch die gespeicherten WLAN-Daten des bisherigen Routers verwendet oder die Netzwerkeinstellungen nicht aktualisiert wurden. Dadurch kann der Drucker weder die neue Fritz!Box erkennen noch erfolgreich als Netzwerkdrucker eingerichtet werden. In den meisten Fällen lässt sich das Problem jedoch durch das Entfernen der alten WLAN-Verbindung und eine erneute Netzwerkeinrichtung beheben.
Emily Langer
Senior PC- und Druckertechniker
WLAN funktioniert nach Windows 11 Update nicht mehr
Viele Nutzer berichten, dass ihr WLAN nach einem automatischen Windows-11-Update plötzlich nicht mehr funktioniert. In einigen Fällen ist die WLAN-Funktion deaktiviert und lässt sich nicht wieder aktivieren. Ein Nutzer beschrieb das Problem mit den Worten: „Nach dem automatischen Windows 11 Update ist WLAN nicht mehr aktiv und lässt sich nicht wieder aktivieren.“ Häufig hängen solche Probleme mit dem WLAN-Treiber oder den Netzwerkeinstellungen zusammen.
Sarah Weber
Senior PC- und Druckertechniker