FritzBox WLAN geht nicht: So finden Sie die Ursache

Wenn das WLAN der FritzBox plötzlich nicht mehr funktioniert, kann die Ursache sowohl am Router als auch am verbundenen Gerät liegen. Manchmal wird das WLAN-Netz gar nicht angezeigt, während in anderen Fällen zwar eine Verbindung möglich ist, diese aber nicht stabil bleibt. Auch eine deaktivierte WLAN-Funktion, falsche Einstellungen, eine schwache Funkverbindung oder ein Problem mit dem WLAN-Adapter können dafür verantwortlich sein. In diesem Ratgeber prüfen Sie die wichtigsten Ursachen Schritt für Schritt und können die Verbindung gezielt wiederherstellen, wenn fritz box wlan geht nicht.

Warum funktioniert das WLAN der FritzBox nicht?

Wenn fritz box wlan geht nicht, sollten Sie zunächst unterscheiden, ob das WLAN selbst nicht verfügbar ist oder ob nur die Verbindung eines bestimmten Geräts fehlschlägt. Ein Blick auf die WLAN-LED und die verfügbaren Netzwerke hilft dabei, das Problem schnell einzugrenzen. Wird das WLAN der FritzBox überhaupt nicht angezeigt, kommen andere Ursachen infrage als bei einem sichtbaren, aber nicht nutzbaren Netzwerk. So vermeiden Sie unnötige Änderungen an den Router-Einstellungen.

WLAN und Internetverbindung unterscheiden

• Eine WLAN-Verbindung verbindet Ihr Gerät zunächst nur mit der FritzBox.

• Der Internetzugang ist davon unabhängig und kann trotz bestehender WLAN-Verbindung ausfallen.

• Wird das WLAN-Netz angezeigt, aber keine Verbindung hergestellt, liegt das Problem eher bei der WLAN-Verbindung.

• Wenn WLAN verbunden ist, aber Webseiten nicht geladen werden, sollte zusätzlich die Internetverbindung geprüft werden.

Typische Anzeichen für ein WLAN-Problem

• Das WLAN der FritzBox wird auf dem Smartphone oder PC nicht angezeigt.

• Das Gerät findet das WLAN, kann sich aber nicht damit verbinden.

• Die Verbindung wird kurz nach dem Verbinden wieder getrennt.

• Das WLAN funktioniert auf einem Gerät, auf einem anderen jedoch nicht.

• Die WLAN-Funktion der FritzBox wurde möglicherweise deaktiviert.

Wie können Sie das WLAN der FritzBox zuerst prüfen?

Bevor Sie Einstellungen unter Windows oder am Smartphone verändern, sollten Sie direkt die FritzBox überprüfen. Die WLAN-Taste, die WLAN-LED und die Einstellungen in der Benutzeroberfläche geben wichtige Hinweise darauf, ob das Funknetz überhaupt aktiv ist. Gerade wenn fritzbox wlan keine verbindung auf mehreren Geräten auftritt, lohnt sich diese Kontrolle zuerst. Dadurch können Sie schnell feststellen, ob die Ursache direkt an der FritzBox oder erst beim jeweiligen Endgerät liegt.

1. WLAN-Taste und WLAN-LED kontrollieren

• Prüfen Sie, ob die WLAN-LED an der FritzBox leuchtet.

• Drücken Sie die WLAN-Taste nur einmal, falls das WLAN versehentlich deaktiviert wurde.

• Warten Sie einige Sekunden, bis das Funknetz wieder verfügbar ist.

• Prüfen Sie anschließend mit einem Smartphone oder PC, ob der WLAN-Name wieder angezeigt wird.

2. WLAN in der FritzBox-Oberfläche prüfen

• Öffnen Sie die Benutzeroberfläche der FritzBox über ein bereits verbundenes Gerät.

• Wechseln Sie zu den WLAN-Einstellungen.

• Prüfen Sie, ob das WLAN-Funknetz aktiviert ist.

• Kontrollieren Sie, ob der WLAN-Name sichtbar geschaltet ist.

3. Prüfen, ob das WLAN-Netz sichtbar ist

• Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Liste der verfügbaren WLAN-Netzwerke.

• Suchen Sie nach dem WLAN-Namen Ihrer FritzBox.

• Wird das Netzwerk angezeigt, versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.

• Wird es nicht angezeigt, prüfen Sie anschließend die WLAN-Funktion der FritzBox genauer.

Wie können Sie das FritzBox WLAN mit einem anderen Gerät testen?

Wenn das WLAN der FritzBox auf einem Gerät nicht funktioniert, sollten Sie zunächst mit einem zweiten Gerät testen. Dadurch lässt sich schnell feststellen, ob das Problem nur den PC, das Smartphone oder ein anderes Endgerät betrifft. Wird das WLAN auf einem anderen Gerät problemlos gefunden und verbunden, liegt die Ursache wahrscheinlich am ersten Gerät. Besteht das Problem dagegen auf mehreren Geräten gleichzeitig, sollten Sie die FritzBox und ihre WLAN-Einstellungen genauer prüfen.

1. Smartphone oder Tablet verbinden

• Öffnen Sie die WLAN-Einstellungen auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

• Suchen Sie nach dem WLAN-Namen Ihrer FritzBox.

• Wählen Sie das Netzwerk aus und geben Sie das WLAN-Passwort ein.

• Prüfen Sie anschließend, ob die Verbindung stabil bestehen bleibt.

2. Anderen Computer über WLAN testen

• Öffnen Sie auf einem zweiten Computer die Liste der verfügbaren WLAN-Netzwerke.

• Wählen Sie das WLAN Ihrer FritzBox aus und stellen Sie die Verbindung her.

• Funktioniert die Verbindung auf dem zweiten Computer, liegt das Problem wahrscheinlich am ersten Gerät.

• Sind mehrere Geräte betroffen, sollte die FritzBox selbst genauer geprüft werden.

3. Prüfen, ob nur ein Gerät betroffen ist

• Testen Sie mindestens zwei unterschiedliche Geräte mit dem WLAN der FritzBox.

• Funktioniert das WLAN nur auf einem Gerät nicht, prüfen Sie dessen WLAN-Einstellungen.

• Funktioniert es auf keinem Gerät, liegt die Ursache eher bei der FritzBox oder dem Funknetz.

• So können Sie unnötige Änderungen an funktionierenden Geräten vermeiden.

Wie können Sie die FritzBox und das WLAN neu starten?

Ein Neustart kann kurzfristige Fehler bei der FritzBox und der WLAN-Verbindung beheben. Dabei werden bestehende Netzwerkverbindungen beendet und anschließend neu aufgebaut. Das ist besonders sinnvoll, wenn das WLAN zuvor normal funktioniert hat und plötzlich keine Verbindung mehr hergestellt werden kann. Ein normaler Neustart löscht die gespeicherten Einstellungen der FritzBox nicht.

1. FritzBox richtig neu starten

• Trennen Sie die FritzBox über den Netzstecker von der Stromversorgung.

• Warten Sie etwa 30 Sekunden.

• Schließen Sie die FritzBox wieder an und warten Sie, bis sie vollständig gestartet ist.

• Prüfen Sie anschließend, ob das WLAN wieder angezeigt wird.

2. WLAN am betroffenen Gerät neu verbinden

• Öffnen Sie die WLAN-Einstellungen des betroffenen Geräts.

• Trennen Sie die bestehende Verbindung zur FritzBox.

• Wählen Sie das WLAN anschließend erneut aus.

• Geben Sie das WLAN-Passwort erneut ein und prüfen Sie die Verbindung.

3. Gespeichertes WLAN-Netzwerk entfernen und erneut verbinden

• Öffnen Sie die gespeicherten WLAN-Netzwerke auf dem betroffenen Gerät.

• Wählen Sie das Netzwerk Ihrer FritzBox aus.

• Entfernen oder vergessen Sie das gespeicherte Netzwerk.

• Suchen Sie anschließend erneut nach dem WLAN und verbinden Sie das Gerät mit dem richtigen Passwort.

Welche WLAN-Einstellungen der FritzBox sollten Sie prüfen?

Wenn das WLAN weiterhin nicht funktioniert, sollten Sie die wichtigsten Einstellungen der FritzBox kontrollieren. Eine deaktivierte WLAN-Funktion, ein nicht sichtbarer Netzwerkname oder bestimmte Zugriffsregeln können verhindern, dass sich Geräte mit dem Funknetz verbinden. Auch eine aktivierte Zeitsteuerung kann dazu führen, dass das WLAN zu bestimmten Zeiten automatisch abgeschaltet wird. Prüfen Sie deshalb zunächst die grundlegenden WLAN-Einstellungen.

1. WLAN-Funknetz aktiviert lassen

• Öffnen Sie die Benutzeroberfläche der FritzBox.

• Wechseln Sie zu WLAN > Funknetz.

• Prüfen Sie, ob das WLAN-Funknetz aktiviert ist.

• Stellen Sie sicher, dass die WLAN-Funktion nicht versehentlich deaktiviert wurde.

• Speichern Sie Änderungen und testen Sie anschließend die Verbindung erneut.

2. WLAN-Name und WLAN-Passwort kontrollieren

• Prüfen Sie den eingetragenen WLAN-Namen der FritzBox.

• Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk für andere Geräte sichtbar ist.

• Kontrollieren Sie das gespeicherte WLAN-Passwort und achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung.

• Verbinden Sie das betroffene Gerät erneut mit dem richtigen WLAN.

3. WLAN-Zugang für neue Geräte prüfen

• Öffnen Sie die WLAN-Einstellungen der FritzBox.

• Prüfen Sie, ob der WLAN-Zugang für neue Geräte eingeschränkt ist.

• Kontrollieren Sie vorhandene Zugangsprofile oder Sperrlisten.

• Entfernen Sie eine unbeabsichtigte Sperre für das betroffene Gerät.

4. WLAN-Zeitsteuerung kontrollieren

• Öffnen Sie die Einstellungen für die WLAN-Zeitsteuerung.

• Prüfen Sie, ob eine automatische Abschaltung eingerichtet wurde.

• Kontrollieren Sie die eingestellten Zeiten für die einzelnen Wochentage.

• Deaktivieren Sie die Zeitsteuerung vorübergehend, wenn Sie sie als Ursache ausschließen möchten.

Wie können Sie die WLAN-Verbindung unter Windows prüfen?

Wenn das Problem nur am Windows-PC auftritt, sollten Sie zusätzlich die dortige WLAN-Verbindung kontrollieren. Windows kann beispielsweise den WLAN-Adapter deaktivieren oder eine gespeicherte Netzwerkverbindung fehlerhaft verwenden. Auch ein veralteter oder fehlerhafter Treiber kann die Verbindung zur FritzBox beeinträchtigen. Wenn fritz box wlan geht nicht nur auf einem Windows-Gerät auftritt, hilft der Vergleich mit einem zweiten Gerät bei der weiteren Eingrenzung.

1. WLAN unter Windows aktivieren

• Öffnen Sie die Windows-Einstellungen und wechseln Sie zu Netzwerk und Internet.

• Prüfen Sie, ob WLAN eingeschaltet ist.

• Kontrollieren Sie außerdem, ob der Flugmodus deaktiviert ist.

• Suchen Sie anschließend erneut nach verfügbaren WLAN-Netzwerken.

2. Verfügbares FritzBox-WLAN auswählen

• Öffnen Sie die Liste der verfügbaren WLAN-Netzwerke.

• Wählen Sie den WLAN-Namen Ihrer FritzBox aus.

• Aktivieren Sie bei Bedarf die automatische Verbindung.

• Geben Sie das korrekte WLAN-Passwort ein und prüfen Sie den Verbindungsstatus.

3. Netzwerkproblembehandlung unter Windows verwenden

• Öffnen Sie die Windows-Einstellungen für Netzwerk und Internet.

• Starten Sie die integrierte Netzwerkproblembehandlung.

• Folgen Sie den angezeigten Hinweisen und lassen Sie Windows die Verbindung prüfen.

• Testen Sie danach erneut die WLAN-Verbindung zur FritzBox.

4. WLAN-Treiber prüfen

• Öffnen Sie den Geräte-Manager von Windows.

• Erweitern Sie den Bereich Netzwerkadapter.

• Prüfen Sie, ob der WLAN-Adapter korrekt erkannt wird.

• Achten Sie auf ein Warnsymbol und aktualisieren Sie den Treiber bei Bedarf.

Wie können Sie WLAN-Reichweite und Funkstörungen prüfen?

Wenn die FritzBox grundsätzlich funktioniert, die WLAN-Verbindung aber nur in bestimmten Bereichen schlecht oder gar nicht verfügbar ist, kann die Reichweite eine wichtige Rolle spielen. Wände, Möbel und andere elektronische Geräte können das Funksignal zusätzlich abschwächen oder stören. Besonders bei größeren Wohnungen kann die Verbindung deshalb an einem anderen Standort deutlich besser funktionieren. Testen Sie das WLAN zunächst in unmittelbarer Nähe der FritzBox.

1. Abstand zur FritzBox verringern

• Stellen Sie das betroffene Gerät testweise näher an die FritzBox.

• Prüfen Sie die WLAN-Verbindung direkt im selben Raum.

• Funktioniert das WLAN dort, spricht dies für ein Reichweiten- oder Signalproblem.

• Stellen Sie die FritzBox möglichst frei und nicht direkt in einem Schrank auf.

2. Andere Funkquellen als Ursache ausschließen

• Halten Sie die FritzBox möglichst von anderen elektronischen Geräten fern.

• Vermeiden Sie die direkte Nähe zu möglichen Funkquellen.

• Testen Sie die WLAN-Verbindung an einem anderen Standort.

• Prüfen Sie, ob sich die Verbindung dadurch verbessert.

3. 2,4-GHz- und 5-GHz-WLAN testen

• Prüfen Sie, ob Ihre FritzBox beide WLAN-Frequenzbänder anbietet.

• Verbinden Sie das Gerät testweise mit dem 2,4-GHz-WLAN.

• Testen Sie anschließend das 5-GHz-WLAN, sofern es vom Gerät unterstützt wird.

• Vergleichen Sie Reichweite und Stabilität der beiden Verbindungen.

4. WLAN-Kanal prüfen

• Öffnen Sie die WLAN-Einstellungen der FritzBox.

• Prüfen Sie den aktuell verwendeten Funkkanal.

• Lassen Sie die FritzBox nach Möglichkeit automatisch einen geeigneten WLAN-Kanal auswählen.

• Testen Sie anschließend die Verbindung erneut.

Was können Sie tun, wenn das FritzBox WLAN weiterhin nicht funktioniert?

Wenn die bisherigen Schritte keine Verbesserung bringen, sollten Sie die FritzBox-Software und die grundlegenden WLAN-Einstellungen noch einmal kontrollieren. Ein verfügbares FRITZ!OS-Update kann bekannte Fehler beheben und die Stabilität verbessern. Größere Änderungen sollten dagegen erst nach einer Sicherung wichtiger Einstellungen vorgenommen werden. Ein vollständiger Werksreset ist nur dann sinnvoll, wenn die bisherigen Maßnahmen keine Lösung gebracht haben.

1. FritzBox auf aktuelle Firmware prüfen

• Öffnen Sie die Benutzeroberfläche der FritzBox.

• Wechseln Sie zu den Update-Einstellungen.

• Prüfen Sie, ob eine neue FRITZ!OS-Version verfügbar ist.

• Installieren Sie ein verfügbares Update und testen Sie danach das WLAN erneut.

2. WLAN-Einstellungen zurücksetzen

• Prüfen Sie zunächst, welche WLAN-Einstellungen aktuell verwendet werden.

• Sichern oder notieren Sie wichtige Einstellungen wie WLAN-Name und Passwort.

• Setzen Sie nur betroffene Einstellungen zurück, sofern die FritzBox dies anbietet.

• Verbinden Sie die Geräte anschließend erneut mit dem WLAN.

3. FritzBox auf Werkseinstellungen zurücksetzen

• Verwenden Sie diesen Schritt erst, wenn andere Lösungen nicht geholfen haben.

• Sichern Sie vorher wichtige Einstellungen und Zugangsdaten.

• Beachten Sie, dass beim Werksreset die vorhandene Konfiguration gelöscht wird.

• Richten Sie die FritzBox nach dem Zurücksetzen erneut ein und testen Sie anschließend das WLAN.

Häufige Fragen zum FritzBox WLAN

1. Warum wird das FritzBox WLAN nicht angezeigt?

Prüfen Sie zuerst, ob die WLAN-Funktion der FritzBox aktiviert ist und die WLAN-LED leuchtet. Starten Sie die FritzBox bei Bedarf neu und suchen Sie anschließend erneut nach dem WLAN.

2. Warum verbindet sich mein Gerät nicht mit dem FritzBox WLAN?

Entfernen Sie das gespeicherte WLAN und verbinden Sie das Gerät anschließend erneut. Prüfen Sie dabei auch das richtige WLAN-Passwort.

3. Warum bricht die WLAN-Verbindung ständig ab?

Prüfen Sie zunächst die Entfernung zur FritzBox und mögliche Funkstörungen. Testen Sie außerdem das 2,4-GHz- und 5-GHz-WLAN.

4. Was tun, wenn nur ein Gerät keine WLAN-Verbindung bekommt?

Wenn andere Geräte problemlos funktionieren, prüfen Sie das betroffene Gerät. Kontrollieren Sie dort WLAN, Netzwerkadapter und gespeicherte Netzwerkverbindungen.

5. Warum funktioniert das WLAN trotz aktivierter WLAN-LED nicht?

Die aktive WLAN-LED zeigt nur, dass die WLAN-Funktion eingeschaltet ist. Prüfen Sie zusätzlich die WLAN-Einstellungen und testen Sie die Verbindung mit einem anderen Gerät.

Fazit: FritzBox WLAN wieder zum Laufen bringen

Wenn fritz box wlan geht nicht, sollten Sie zuerst feststellen, ob das WLAN auf keinem Gerät oder nur auf einem bestimmten Gerät ausfällt. Anschließend können Sie die WLAN-Funktion, die Einstellungen der FritzBox und die Verbindung unter Windows kontrollieren. Auch ein Neustart, die Prüfung der Funkreichweite und ein Wechsel zwischen 2,4-GHz- und 5-GHz-WLAN können bei der Fehlersuche helfen. Erst wenn diese Schritte keine Lösung bringen, sollten Sie weitergehende Maßnahmen wie das Zurücksetzen der WLAN-Einstellungen oder der FritzBox in Betracht ziehen.